Chaque année, Saint-Etienne s'engage sur la mise en accessibilité pour les PMR des quais du tramway.
Ainsi, quatre arrêts de tramway stratégiques (Hôpital Nord, Clinique du Parc, Hôpital Bellevue et Centre deux) ont été mis en accessibilité en 2009.
Pour préserver un maximum le confort d'utilisation des transports, l'agglomération échelonnera dans le temps ces travaux nécessaires pour réaliser des aménagements visant à une meilleure équité dans l'accès pour tous aux transports.

Travaux à la gare de Châteaucreux

Pour améliorer l’accueil et le confort des voyageurs,  la gare de Châteaucreux entre dans une nouvelle phase de travaux de rénovation.

Depuis le 1er septembre 2009, et pour une durée de 18 mois, d’importants travaux de réfection totale de la « salle des pas perdus » sont entrepris :

• relookage et  réaménagement de l’espace pour améliorer les flux de voyageurs,
• pose de nouveaux écrans d’informations,
• mise en accessibilité pour les personnes à mobilité réduite,
• remplacement de l’escalator,
• évolution des enseignes commerciales …

Simultanément des travaux d’accessibilité aux quais pour les personnes à mobilité réduite, seront également lancés.
Ces travaux d’une durée d’un an consistent en la mise en place  d’un ascenseur sur chacun des 3 quais, la création d’une trémie d’escalier supplémentaire sur le quai 3, la rénovation du passage souterrain et la pose d’une signalisation podotactile …

Saint-Etienne Métropole participe financièrement, à  hauteur de 12%, aux travaux de mise en accessibilité de la gare de Châteaucreux réalisés pars le Réseau Ferré de France (Maître d’Ouvrage) et la SNCF. Le montant total des travaux s'élève à 3,05 millions d’euros.

Pour informer les clients sur la réalisation de ce vaste chantier et son impact sur le cheminement des voyageurs, un dispositif de communication est mis en place :

• installation de panneaux d’informations aux abords de la gare, 
• création d’une signalétique de jalonnement spécifique pour guider et orienter les voyageurs, i
• nformation des abonnés Ter par courriel, SMS,  et sur le site internet Ter Rhône-Alpes.

Après la 1ère vague de travaux entrepris en 2005, (avec la création  du centre escale et de l’espace accueil)  suivie en 2007 par  la réalisation du nouvel espace de vente, cette  3ème et dernière tranche de travaux clôt ce cycle de rénovation  de la gare.

Saint-Etienne Métropole veille donc à permettre à tous d'accéder à un service public de qualité. Cette action volontariste représente bien sûr un effort financier, mais que l'agglomération consent et prend en charge dans l'intérêt de tous.