L’agglo s’est engagée à améliorer l’accessibilité de ses services pour une meilleure qualité de vie pour tous.

Elle oriente notamment ses efforts sur l’accessibilité en faveur des personnes déficientes sensorielles et intellectuelles, tout en améliorant la prise en compte globale de la chaine de déplacement.

Conformément à la loi du 11 février 2005 relative à l’égalité des chances, l’agglo a mis en place une Commission Consultative Communautaire pour l’accessibilité des personnes handicapées.

Cette commission a pour objectif d'ouvrir le débat sur les différents projets de mise en conformité des services de l’agglo, en lien avec ses compétences, afin d’en améliorer l’accessibilité à toutes formes de handicap.

Cette commission composée d’élus de l’agglomération est ouverte aux associations représentant des personnes handicapées, aux associations représentant des usagers, aux administrations et aux services concernés. Afin d’améliorer les coopérations avec les communes, la commission s’est élargie depuis 2008 aux élus dédiés aux problématiques du handicap, représentant les communes de l’agglomération.

Depuis la création de cette commission, un bon nombre de réalisations ont vu le jour. Elles concernent l’accessibilité aux transports, à la voirie, aux équipements et aux logements mais aussi l’insertion professionnelle, l’accès au tourisme et à la culture.

Les transports

Le Schéma Directeur d’Accessibilité des Transports  a été validé en 2008. Les quais et les véhicules roulants de la STAS sont progressivement mis en accessibilité. Récemment, un guide pratique du voyageur a été réalisé . Il s’adresse à toute personne en situation de handicap (moteur ou sensoriel), comporte des indications en braille et répond aux besoins des personnes malvoyantes.

Ce guide, véritable mode d’emploi des transports collectifs pour tous, est l’outil indispensable pour anticiper un déplacement et connaitre le fonctionnement des transports urbains collectifs de l’agglomération. Il donne les indications nécessaires aux voyageurs sur les fonctionnalités pour l’accessibilité du réseau des tramways et des bus. Il permet également d’identifier les quais accessibles sur le réseau et les véhicules adaptés.

Ce guide est également disponible au guichet de la STAS et au Service des Transports Urbains de l'agglo.